Мэппинг данных в маркетплейсах

В этой статье мы расскажем о мэппинге данных в маркетплейсах. С какими трудностями сталкивается новичок контент-менеджер на испытательном сроке в этих организациях? Как легко подобрать к спросу предложение. Все эти вопросы разберем далее.

Что такое мэппинг данных в маркетплейсах?

Мэппинг данных в маркетплейсах – это склейка спроса клиента по конкретному товару с предложениями поставщиков. При этом если у поставщика нет такого товара, то контент-менеджер подтягивает к карточке товара аналогичные товары.

Под клиентом мы подразумеваем конкретного человека или крупную корпорацию (например, золотодобывающую) – который заказывает товар через маркетплейсы для своих нужд. Это могут быть гаечные ключи, дрели, перфораторы, бетономешалки, молотки, зубила и многое другое.

Под спросом, мы понимаем, некую пустую практически не заполненную карточку товара, которая называют болванкой. Скорее всего, кроме названия товара вы в ней ничего не увидите. Там не будет ни бренда, ни артикула и возможно даже характеристик. Одно название и то некорректное. Если же клиент указал конкретную модель, то времени на поиск конкретного предложения будет меньше.

Клиент может указать в болванке неправильный артикул – например, вместо артикула будет код товара какого-нибудь интернет-магазина. Где то он скопировал неверную информацию и вставил в болванку. Тоже имейте это в виду. Лучше в интернете тысячу раз проверьте, что артикул правильный.

Под предложением поставщика – мы понимаем подвязку к карточке товара оффер (выгодное предложение) поставщика, где указана цена товара и наличие в определенном количестве на складе. Чем больше офферов будет подвязано к карточке, тем больше предложений получит клиент. У клиента есть возможность приобрести товар по более низкой и выгодной цене.

Задача контент-менеджера – использовать технологию “мэппинг” для обеспечения покрытия спроса клиента предложениями поставщика. А если у поставщиков такого товара нет – нужно подвязать к болванке аналоги с предложениями.

Поиск дубля или аналога для болванки

Вот тут новички и сталкиваются с серьезной проблемой при приходе на работу в b2b-маркетплейсы. Хорошо, когда клиент указывает в болванке артикул или хотя бы бренд. Можно на сайте найти дубль через поиск моделей и хлопнуть болванку с карточкой товара. Приведем пример такого предложения.

Клипса 25мм сер.АТ-50125-100 Урал Пак

Мы тут видим бренд “Урал Пак”, артикул “АТ-50125-100” и известно, что это клипса размером 25 мм. Тут много данных и можно в поиске найти такой же товар, полностью заполненный и, наверное, с фотографиями. Тут труда не составит искать дубль у контетщиков. Если каких-то данных нет, то можно найти в интернете и заполнить карточку.

А вот ситуация, когда нет ни бренда, ни артикула. И тут чаще всего у новеньких сотрудников возникают проблемы при поиске.

КЛЮЧ ТОРЦ ОДНОСТ 17ММ

Не паникуем! Идем в поиск яндекса или гугла и ищем. Вбиваем фразу “ключ торцевой односторонний 17 мм” в поисковую систему. Выбираем из ТОП-10 первые несколько страниц и просматриваем их. Задача – отыскать товары с брендом и артикулом. У меня, например, выдало ссылку на “это”.

Можно заметить там, что производитель называется “КЗСМИ”. Там же можно обнаружить и артикул “6910-0432”. Информации нам предостаточно, чтобы найти на маркетплейсе такой же товар. Идем в админку маркетплейса и в поиске ищем то же самое, что и нашли в поисковиках. Находим и хлопаем их как дубли.

Если же в поиске такого товара не обнаруживается, не отчаивайтесь. Не все потеряно! Идите в склейку офферов в админке. Вбейте артикул в поиске офферов. Возможно, там есть, то, что Вы ищите и создайте карточку товара из предложения поставщика. Затем хлопайте болванку с этой карточкой и дело с концом.

Чтобы найти нужный оффер, нужно скопировать наименование материала в интернет и просмотреть первые ТОП-10 поисковой выдачи на наличие бренда и артикула по этому запросу. Находим артикул, вбиваем в поиск офферов. Находим и делаем карточку товара из болванки.

Подвязка спроса к предложению

Бывают случаи, когда нет болванки, но есть запрос от клиента с идентификатором. Если карточка в маркетплейсе существует, которая удовлетворяла бы запрос клиента – то копируем id материала и номер клиента и вставляем в склейку материалов в мэппинге.

Если же такой карточки не существует, то вариант такой: делаем болванку из этого материала. Далее ищем оффер, который бы соотвествовал запросу клиента, подвязываем к болванке. Из болванки делаем полноценную карточку товара.

Заключение

Когда контент-менеджер приходит в одну из компаний B2B-маркетплейсов, он сталкивается с задачами мэппинга данных. Контентщика без опыта, вроде бы обучают простым вещам. Есть болванка от клиента, подбери предложение под нее и склей.

Но на этапе испытательного срока эти вещи становятся сложнее. Вас пачками начнут закидывать задачами с незаполненными карточками и обобщенными болванками. И при этом требовать от вас большой объем выполненной работы за один день. На одну карточку товара вы будете тратить очень много времени.

Если вы будете делать мало, то скоро компания от вас избавится. Наша статья направлена на то, чтобы помочь новичкам освоить легко эту технологию и не попадать в такие ловушки. Мы советуем делать не менее 30 позиций в день – поставьте себе такую установку.

Желаем Вам успехов!